تفاح تستمر الأجهزة لفترة أطول، لذا لا يستبدلها العملاء كثيرًا.
وكما ذكرت بلومبرج نيوز ذكرت وقد يؤدي ذلك إلى جعل جهود الذكاء الاصطناعي التي تبذلها شركة التكنولوجيا العملاقة أكثر أهمية.
لكي نكون واضحين، قال التقرير، إن شركة آبل تحاول جعل منتجاتها أكثر متانة، وتقول إن الأجهزة التي يبلغ عمرها 7 سنوات لا تزال قادرة على تشغيل أنظمة التشغيل الحالية الخاصة بها. ومع ذلك، يستمر التقرير في القول بأن شركة آبل ستكون مصدرًا أقل موثوقية للنمو مع انخفاض المبيعات.
وكتب مارك جورمان من بلومبرج أن الشركة يمكن أن تغير الأمور، حيث أن لديها “فرصة متزايدة لجذب العملاء بالبرمجيات والذكاء الاصطناعي”.
عندما تكشف شركة Apple عن iPhone 16 هذا الخريف، فلن يكون به العديد من التغييرات في الأجهزة، ولكن سيتعين على العملاء شراء هاتف جديد إذا أرادوا عروض Apple Intelligenceوأضاف أن هذا قد يؤدي أيضًا إلى قيام مستخدمي أجهزة Mac وiPad بالتحديث أيضًا.
وأضاف التقرير أن الوتيرة المتراجعة لترقيات الأجهزة ستعني أيضًا أن أبل ستضطر إلى الاعتماد بشكل أكبر على رسوم الخدمة والاشتراكات لتغذية المبيعات.
وتأتي هذه الأخبار في الوقت الذي تسعى فيه شركة Apple إلى إقامة شراكات لتوسيع قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي. شهد الأسبوع الماضي تقارير تفيد بأن الشركة أجرت محادثات معها ميتا حول الشراكة، وهي فكرة طرحتها شركة أبل تم رفضه في النهاية. مثل الشركات الأخرى التي تنتج منتجات الذكاء الاصطناعي، يبدو أن شركة Meta كانت تهدف إلى الاستفادة من شبكة التوزيع الضخمة لشركة Apple.
وفي الوقت نفسه، كتب PYMNTS في وقت سابق من هذا الشهر أن جهود الذكاء الاصطناعي الجديدة لشركة Apple يمكن أن “تغير الطريقة التي يتفاعل المستهلكون بأجهزتهم، والأهم من ذلك، كيف يتسوقون”.
وأشار هذا التقرير إلى أنه إذا تمكنت شركة Apple من تحقيق هدفها، فإن أجهزة iPhone الخاصة بالمستهلكين ستعرف تفضيلات التسوق الخاصة بهم وتتنبأ بعملية الشراء التالية. ستتمكن Apple Intelligence من فحص سجل التصفح وأنماط الشراء ونشاط الوسائط الاجتماعية.
ويقول الخبراء إن الشركة تتطلع أيضًا إلى تغيير كيفية تفاعل الشركات مع العملاء. مع ال دمج ChatGPT الخاص بـ OpenAIستتمكن منتجات Apple قريبًا من التعامل مع استفسارات العملاء ومعالجة الطلبات وحتى تقديم توصيات المنتج.
“مع اعتياد المستهلكين على الذكاء الاصطناعي في التعامل مع المزيد من المهام، فمن المرجح أن يزداد اعتمادهم على الذكاء الاصطناعي في الأنشطة اليومية وصنع القرار. وهذا يمكن أن يحول توقعات المستهلكين نحو خدمات أكثر آلية وبديهية. يي فانغ، أستاذ مشارك في علوم الكمبيوتر والهندسة ومدير الذكاء الاصطناعي المسؤول في كلية الهندسة بجامعة سانتا كلارا، قال لـ PYMNTS.
للحصول على جميع تغطية PYMNTS AI، اشترك في النشرة الإخبارية اليومية نشرة الذكاء الاصطناعي.
“معجب بوسائل التواصل الاجتماعي. باحث شغوف بثقافة البوب. محلل. لحم مقدد. عاشق شرير للطعام.”