أكدت شركة جوجل أن التسريب الهائل لنحو 2500 وثيقة داخلية تتعلق بمحرك البحث الخاص بها هو أمر حقيقي، وقال أحد الخبراء إن الكنز يظهر أن “جوجل يخبرنا بشيء واحد ويفعلون شيئًا آخر” عندما يتعلق الأمر بخوارزمياته الغامضة.
كان عملاق التكنولوجيا متحفظًا بشأن كيفية عمل محرك البحث الخاص به، حتى مع تمتعه بنفوذ كبير على تدفق المعلومات وحركة المرور وعائدات الإعلانات عبر الإنترنت.
يبدو أن بعض التفاصيل تتعارض مع التصريحات العامة السابقة لموظفي Google فيما يتعلق بالعوامل المستخدمة وغير المستخدمة لحساب التصنيفات.
على سبيل المثال، قال أحد موظفي بحث Google في عام 2016 إن لا تمتلك الشركة “درجة سلطة موقع الويب”.
الشركة لديها أيضا تم رفض صراحة استخدام بيانات Chrome في تصنيفات البحث.
ومع ذلك، تشير المعلومات الواردة في المستندات إلى أن Google تأخذ في الاعتبار معدلات النقر والبيانات من متصفح الويب Chrome الخاص بها وحجم موقع الويب وعامل يسمى “سلطة المجال” – وهو مقياس لأهمية موقع الويب أو ملاءمته لموضوع معين – لتوجيه التصنيفات.
وقال مايكل كينج، الرئيس التنفيذي لشركة iPullRank، والذي نشر التحليل الأول للكنز، لصحيفة The Post: “الفكرة الرئيسية هنا هي أن جوجل تخبرنا بشيء واحد وتفعل شيئًا آخر”.
وأضاف كينج: “هذه الوثائق توضح لنا ذلك”. “ليس لدينا الوصفة التي يستخدمها جوجل للبحث، ولكن لدينا الآن مؤشر واضح حقًا عن ماهية المكونات.”
لاحظ بعض الخبراء، بما في ذلك المنشور التجاري Search Engine Land، أن الوثائق تشير إلى وحدات تقترح أن جوجل تنفذ “قوائم بيضاء” لموضوعات معينة، بما في ذلك عمليات البحث المتعلقة بالانتخابات (IsElectionAuthority) ووباء كوفيد-19 (IsCovidLocalAuthority).
وقال كينغ إن المراجع هي على الأرجح محاولة جوجل لتحديد “مصادر الجودة” حول موضوع معين.
التفاصيل حول كيفية عمل القوائم البيضاء ضئيلة، لكن جوجل واجهت مزاعم بإظهار تحيز يساري لسنوات. وقد وجد تحليل حديث أجرته شركة AllSides الإعلامية أن 63% من المقالات على أخبار Google كانت من منافذ ذات توجهات يسارية، مقارنة بـ 6% فقط من مصادر ذات توجهات يمينية.
ويفصل تحليل أجراه مركز أبحاث وسائل الإعلام التابع للهيئة الرقابية ذات الميول اليمينية، 41 حالة مزعومة من “التدخل في الانتخابات” في عملاق البحث على الإنترنت منذ عام 2008.
واستشهد التقرير ببيانات من الدكتور روبرت إبستين، الذي شهد مرة واحدة أمام اللجنة القضائية بمجلس الشيوخ أن “البحث المتحيز الناتج عن خوارزمية بحث Google” أدى إلى تحويل “ما لا يقل عن 2.6 مليون صوت إلى هيلاري كلينتون”.
ولطالما نفت جوجل تحيزها ضد وجهات النظر المحافظة، وقالت إن بحث إبستاين “تم فضحه على نطاق واسع”.
وثائق البحث المسربة يُزعم أنها تحتوي على أكثر من 14000 عامل تصنيف التي تأخذها Google في الاعتبار عند تنظيم مواقع الويب – بدءًا من منافذ الأخبار مثل The Post وحتى أصحاب الأعمال الصغيرة وخارجها.
وبحسب ما ورد ظهرت البيانات الداخلية على مستودع التعليمات البرمجية عبر الإنترنت GitHub في مارس، لكنها لم تخضع للتدقيق العام حتى خبراء تحسين محركات البحث (SEO) راند فيشكين و حصل مايكل هيل على ونشر بشكل منفصل الأعطال.
وأكدت جوجل ضمنيًا أن الوثائق حقيقية، على الرغم من أنها حذرت من أنها تفتقر إلى سياق مهم ويجب ألا يستخدمها الجمهور للحصول على أي أفكار حول كيفية عمل البحث.
وقال المتحدث باسم جوجل، ديفيس طومسون، في بيان: “نحذر من تقديم افتراضات غير دقيقة حول البحث بناءً على معلومات خارج السياق أو قديمة أو غير كاملة”.
وأضاف البيان: “لقد شاركنا معلومات واسعة النطاق حول كيفية عمل البحث وأنواع العوامل التي تزنها أنظمتنا، بينما نعمل أيضًا على حماية سلامة نتائجنا من التلاعب”.
وحذرت جوجل أيضًا من أن المستندات ليست عرضًا شاملاً أو ذا صلة أو محدثًا لخوارزمية تصنيف البحث الخاصة بها.
لا يزال من غير الواضح ما إذا كانت Google قد نفذت بالفعل أيًا من عوامل التصنيف المفصلة في المستندات أم أنها كانت تقوم فقط باختبارها أو تجربتها. ربما لم يتم استخدام بعضها على الإطلاق.
وحتى لو كانت قيد الاستخدام، فمن المستحيل تقييم مدى أهميتها في صياغة ما يراه المستخدمون في نتائج البحث.
ولم تكشف الوثائق عن كيفية ترجيح ميزات التصنيف.
توفر الوثائق المسربة رؤية مثيرة للاهتمام، ولكنها غير مكتملة لأعمال الشركة الداخلية في مجال البحث، وفقًا لباري شوارتز، وهو خبير بارز في تحسين محركات البحث ومالك شركة RustyBrick الاستشارية على الويب.
وقال شوارتز إن من الأفضل النظر إلى الوثائق على أنها إشارة إلى “ما تفكر فيه جوجل” فيما يتعلق بالبحث عبر الإنترنت.
وقال شوارتز: “كيف تقوم Google بذلك بناءً على عوامل معينة مثل الروابط وجودة المحتوى والسلطة والمؤلفين – كل ذلك موجود هناك”. “السؤال هو أننا لا نعرف ما هو وزنها، وما مدى أهمية هذه الإشارات، وهل يتم استخدامها على الإطلاق. هذه هي المشكلة في هذا.”
ومع ذلك، فإن الوثائق تمثل “أكبر تسرب رأيناه على الإطلاق يخرج من محرك البحث جوجل”، وفقًا لكينج.
وقال كينج: “هذا هو الأكبر والأكثر شفافية الذي رأيناه على الإطلاق فيما يتعلق بكيفية عمل Google”.
“معجب بوسائل التواصل الاجتماعي. باحث شغوف بثقافة البوب. محلل. لحم مقدد. عاشق شرير للطعام.”