يقول كريس كيمبزينسكي، الرئيس التنفيذي لشركة ماكدونالدز، إن المستهلكين من ذوي الدخل المنخفض يأكلون في المنزل ويبحثون عن طرق أخرى لتوفير المال.
أعلنت شركة ماكدونالدز عن أول انخفاض في مبيعاتها العالمية منذ أكثر من ثلاث سنوات مع بحث المستهلكين المتعبين من التضخم عن خيارات أرخص وتقليل تناول الطعام بالخارج.
قالت شركة ماكدونالدز العملاقة للوجبات السريعة يوم الاثنين إن مبيعاتها العالمية انخفضت بنسبة 1% في الفترة من أبريل إلى يونيو، وهو أول انخفاض منذ الربع الأخير من عام 2020، عندما أدت جائحة كوفيد-19 والقيود الحكومية إلى إغلاق الشركات وإبقاء ملايين الأشخاص في منازلهم.
وشهدت منافذ البيع في ما يسمى بالأسواق المرخصة التنموية الدولية، والتي يديرها المرخصون، انخفاضا أكثر حدة، حيث انخفضت المبيعات بنسبة 1.3 في المائة وسط ضعف معنويات المستهلكين في الصين والمقاطعات في الشرق الأوسط بسبب الدعم الملحوظ لسلسلة الوجبات السريعة لإسرائيل.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة ماكدونالدز كريس كيمبنسكي إن المستهلكين أصبحوا “أكثر تمييزا” بشأن إنفاقهم بعد أن استفادت الشركة في السابق من المستهلكين الذين “انتقلوا” إلى سلسلة الوجبات السريعة من المطاعم الأكثر تكلفة.
وقال كيمبنسكي في مؤتمر عبر الهاتف مع المستثمرين: “نحن نشهد انخفاضًا في التجارة، ولكن ما نراه هو أن خسارة المستهلكين ذوي الدخل المنخفض أكبر من فائدة انخفاض التجارة”.
“إنك ترى أن المستهلكين ذوي الدخل المنخفض في كثير من الحالات ينسحبون من السوق، ويتناولون الطعام في المنزل ويبحثون عن طرق أخرى لتوفير المال.”
وقال كيمبنسكي إنه في حين لا يزال العملاء يدركون أن ماكدونالدز هي سلسلة الوجبات السريعة ذات أفضل قيمة، فإن “فجوة القيادة في القيمة” مع منافسيها تقلصت.
وقال “نحن نعمل على إصلاح ذلك بوتيرة سريعة”.
وقال المسؤولون التنفيذيون إن صفقة الوجبة بقيمة 5 دولارات التي تم إطلاقها في يونيو قد حققت مبيعات أعلى من التوقعات، وأن العرض الترويجي سيتم تمديده في معظم منافذ البيع في الولايات المتحدة بعد أغسطس.
وقال كيمبزينسكي “نحن عازمون على إعادة إشعال نمو الحصة في جميع أسواقنا الرئيسية بغض النظر عن الظروف السائدة في السوق. لن يحدث هذا بين عشية وضحاها، لكنه سيحدث”.
ورغم النتائج الباهتة، ارتفعت أسهم ماكدونالدز بنسبة 4.5 بالمئة صباح الاثنين، حيث بدا المستثمرون مقتنعين بخطط سلسلة الوجبات السريعة للاحتفاظ بثرواتها.
. “محلل حائز على جوائز. محب للموسيقى. منشئ. هواة Twitter. مستكشف ودود. محب للتواصل ودود.”